企业人本管理之我见

集团本部 王滨海

企业既是社会财富的创造者，同时又是个人施展才华、创新创业的大舞台。每天都有无数新企业诞生，同时也会有相当数量的企业倒闭。有的企业可以百年不衰，但大多数企业的寿命只有短短几年。影响企业成败的因素固然很多，但其中最关键的，无疑是人的因素。

    香港靠严厉的处罚手段保持城市卫生，日本则注重培养民众良好的卫生习惯从而达到维持城市整洁的目的。严格的制度化管理和以文化为基础的人性化管理有着异曲同工之妙。但相形之下，我更推崇后者。因为企业管理的最高境界是让每位员工都能心情愉快、自发自愿地为企业工作，每位员工都能把企业发展和实现自身价值紧密联系在一起。员工的努力工作能带动企业的持续发展，企业的持续发展又可以为员工创造更多的机会和收益，从而实现企业和个人双赢的目标。

“以人为本”重在落实。现在几乎所有的企业都提出“以人为本”的口号，但是真正将其落到实处的却是凤毛麟角。很多企业口号喊得很响，但内部劳资纠纷不断，处处充斥着矛盾和敌意。管理者在解决实际问题时，多数时候是流于形式或者做秀，能够真正把人放在第一位的并不多。事实上要真正做到以人为本并非易事，只有管理者发自内心地为员工的前途、利益、工作环境甚至家庭着想，充分地尊重员工，才能真正激发员工的工作热情，使他们全身心地投入到企业中来。但这需要管理者具有宽广的胸襟、博爱的情怀、高超的管理艺术和自我管理能力。所以创建和谐企业，首先必须提升管理者的综合素质和管理水平，切实坚持以人为本的理念，一级带一级，使公司各个层级之间都能相互理解、相互包容、相互支持，从而营造一个和谐的工作氛围。

干部队伍建设是企业成败的关键。企业的主要管理者好比一幢大厦的顶梁柱，各职能部门则是需要承重的立柱。正常情况下，一根甚至几根立柱出现瑕疵都不会对大厦产生明显的影响。但是一旦碰到台风、地震等灾害，有隐患的立柱必然先毁损，进而把本应自己承担的压力转移给其他立柱，如果其他立柱也不甚坚固，几根立柱同时毁损，整个大厦就会夷为平地。看似差不多的建筑，经历同样灾害后有的损伤甚微，有的完全坍塌。这说明平时看不到的深层次、内在的东西才是抵御危机的关键。企业也同样如此，优秀的管理团队是企业抵御各种风险的基石。联想总结出企业发展的三步曲：建班子、定战略、带队伍，都是与团队相关联的。企业的竞争归根结底是人才和团队的竞争，因此企业应该在干部的选拔和培养方面投入更多的精力和资源，苦练内功，不断提升干部队伍素质，确保适应企业发展的需要。

以一流的环境和待遇吸引一流的人才，靠一流的人才创造一流的业绩，良好的业绩又为创造一流的条件提供资金支撑。这样的良性循环才能保证企业在激烈的竞争中立于不败之地。