一天晚上工作结束比较晚，我一身疲惫，懒散地在路边等TAXI。一上车，司机友好地说：“你好，请问到哪里？”我全身的倦意立刻消失，心情顿觉畅快。下车时，司机又道：“请慢走，再见！”经常坐出租，会遇到比较有礼貌的司机，但遇到这样有素质的司机还是第一次，这不仅让我联想到一个人岗位和职责的问题。

我相信出租汽车公司也会组织司机进行培训，可为什么素质差异会如此之大呢？对于出租司机来说，他们的业绩考核是最直观、最具可操作性的，但为什么大部分司机的服务还是不能令人满意呢？我猜测这位出租司机认识到自己的技术技能和别人差别不大，要想超过别人，只有通过提高服务质量，赢得顾客的赞誉，才能取得更好的效益。因为他认知了自身的职责，端正了服务态度，因此能将本职工作做得更好。

想想我们的日常工作何尝不是如此？在我们的工作中，大部分人包括我本人，只是做了一名普通的“出租车司机”，只是做了自己该做的工作，而没有考虑到工作的结果和效果。我相信，我们每个人如果都能认识到这一点，将自己的工作做得再好一些，再精一些，那么个人可以得到收获和成长，公司可以得以发展壮大。

由此，对于公司试行的绩效考核管理办法，如果把它看作是提高工作质量和个人职业素养的一种手段和方法，那我们是否应该积极欢迎它的到来？当然，手段和方法也需要不断地修正，但那也必须是经过我们真正的实践之后才能日趋完善。

虽然绩效考核管理办法在实施过程中遇到了很多困难，但我们也应该看到，大家从一开始的不理解、不配合，到完全被动接受，再到现在的理解并执行，在实际工作中的表现已经比过去有了较大改善；而且最近关于绩效考核管理的培训加深了大家在意识方面的理解，对该项工作的实施具有推动作用。相信大家将绩效考核管理办法应用于各自岗位的实际工作中之后，各自的工作质量会提高一个层次。

希望我们公司全体职员能够像那位出租车司机一样，认真分析自己的岗位要求和职责，以更高的标准要求自己，提高自身素质，在收获个人业绩的同时为企业的稳步发展奉献一己之力。                               （集团本部 徐祥玲）